個人情報処理方針
1. 処理の目的、項目、保有期間
株式会社ジュンテレコム（以下「当社」）は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、サービス提供に必要な最小限の個人情報を収集・利用します。 1) 同意なく処理する項目 当社は、次の個人情報を本人の同意なく処理することがあります。 ア. 会員登録およびカカオログイン • 根拠: 個人情報保護法第15条第1項第4号（契約の締結・履行） • 目的: 入会意思の確認、会員の識別とアカウント作成、本人確認と利用者管理、14歳以上であることの確認、会員資格の維持、不正利用の防止、告知と苦情対応 • 項目: カカオログイン時は氏名、誕生日、出生年、カカオアカウントの電話番号（必須）。利用中に自動生成される接続IP、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、接続日時、利用記録（必須） • 保有期間: 退会まで。法令で保存が必要な場合はその期間 イ. 商品相談および加入申込 • 根拠: 個人情報保護法第15条第1項第4号（契約の締結・履行） • 目的: 有線・無線通信商品の相談、加入申込の受付と処理、問い合わせ対応、開通・配送・アフターサービス・苦情処理、法令上の連絡先の確保 • 項目: 氏名、連絡先、生年月日、住所、申込端末のペットネーム、機種、金額、料金プラン、商品情報、相談内容（必須）。本人確認や契約履行に必要な追加情報 • 保有期間: 開通完了後60日、取消・撤回の処理完了後30日、未開通の場合は申込日から60日。法令で保存が必要な場合はその期間 ウ. 問い合わせおよび苦情 • 根拠: 個人情報保護法第15条第1項第4号（契約の締結・履行） • 目的: 問い合わせの確認、調査と回答、紛争解決と苦情処理 • 項目: 氏名、連絡先、問い合わせ内容、相談履歴（必須） • 保有期間: 処理完了後3年。法令で保存が必要な場合はその期間 エ. 利用記録の管理と運営 • 根拠: 個人情報保護法第15条第1項第4号（契約の締結・履行） • 目的: サービスの提供と運営、認証とセキュリティ、接続の安定、不正アクセスと異常の検知、品質確認と障害対応 • 項目: 接続ログ、IP、Cookie、ブラウザ／OS情報、端末識別情報、利用記録（必須） • 保有期間: 法令または運営上必要な期間。別途保管が不要な場合は遅滞なく廃棄 オ. ウェブサイトのアシスタントへの質問 • 目的: アシスタントの回答生成、回答品質の確認 • 項目: アシスタントに入力した質問文。住民登録番号・カード番号・電話番号・パスポート番号・メールアドレスの形の文字列は保存前に伏せる。回答本文、IP、セッションIDはこの記録に入れない。 • 保有期間: 質問を自動で消す期間は定めていない。 • 回答を作るため会話は Google Gemini に送られる。Google がそれをどれだけ保管するかは、本方針では確認されない。 2) 同意を得て処理する項目 ア. 広告およびマーケティング • 根拠: 個人情報保護法第15条第1項第1号（本人の同意） • 目的: イベント、特典、プロモーション、新サービス、商品情報の案内 • 項目: 氏名、連絡先（任意） • 保有期間: 同意の撤回または退会まで
2. 14歳未満の児童
当社は14歳未満の児童の会員登録とサービス利用を制限し、その個人情報を収集・利用しません。
3. 廃棄の手続と方法
保有期間の経過や処理目的の達成などにより個人情報が不要になったときは、遅滞なく廃棄します。 電子ファイルは復元が困難な方法で廃棄し、紙の文書は裁断または焼却します。 法令により別途保管すべき情報は、定められた期間保管したのち廃棄します。
4. 第三者提供
当社は、原則として個人情報を外部に提供しません。 法令に特別の定めがある場合、または本人の別途の同意がある場合は、関係法令に従って提供することがあります。
5. 処理の委託
当社は、運営および個人情報処理の一部を外部のサービスまたは事業者に委託することがあります。必要な場合は委託契約を結び、安全に処理されるよう監督します。 • Framer: ウェブサイトのホスティングとページ提供 • Supabase: データの保存と管理 • Google Sheets: 相談申込と業務処理の記録 委託内容または受託者が変わる場合は、本方針で公開するか別途案内します。
6. 国外移転または国外処理の可能性
サービス提供のため外部インフラを利用することがあり、一部の個人情報または利用情報が国外で処理され、または国外インフラを経由する可能性があります。 • 移転先または処理主体: Framer、Google • 目的: ホスティング、ページ提供、業務処理、情報管理 • 項目: 氏名、連絡先、生年月日、申込端末のペットネーム、機種、金額、料金プラン、相談内容、利用記録など、利用中に処理される情報 • 時期と方法: 利用時にネットワークを通じた送信または保存 • 保有期間: 各サービスの目的達成時または契約終了時まで Supabaseは現在、韓国ソウル（ap-northeast-2）リージョンで運用しており、国内インフラで保存・処理されることがあります。 Framerはグローバルに分散したネットワークで提供されることがあり、Google Sheetsを含むGoogleサービスは、アカウントの種類、設定、サービス方針により国外インフラで処理される可能性があります。
7. 法令に基づき保存する情報
• 契約または申込撤回に関する記録: 5年 • 代金決済および財貨の供給に関する記録: 5年 • 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年 • 表示・広告に関する記録: 6か月 • 通信事実確認資料など法令上の保存資料: 関係法令が定める期間
8. 安全管理措置
• 管理的措置: 内部管理計画、アクセス権限、従業員教育 • 技術的措置: アクセス制御、パスワードの暗号化、セキュリティソフト、接続記録の保管 • 物理的措置: サーバ室または資料保管場所へのアクセス制御
9. Cookie
より適切なサービスのためCookieを使うことがあります。ブラウザの設定で保存を拒否できますが、一部のサービスが制限されることがあります。
10. 本人の権利
ご自身の個人情報について、閲覧、訂正、削除、処理停止をいつでも求めることができます。 ご依頼は個人情報保護責任者へご連絡ください。当社は関係法令に従って確認のうえ対応します。
11. 個人情報保護責任者
• 個人情報保護責任者: チョン・ウスン • 電話: 010-6666-7971 • メール: juntell21@gmail.com • 住所: 慶尚南道昌原市城山区マディミセロ3 セジュンビル5階
12. 方針の変更
本方針は2026年3月25日から適用されます。 法令、サービス内容、運営方法の変更に応じて改定することがあり、変更はウェブサイトで案内します。
公告日: 2023年2月1日
施行日: 2023年2月1日